有分校功能的网校平台的使用指南 如何保证用户稳定使用这些功能

　　目前网校平台同质化严重、品牌化程度不高、课程缺乏个性化和品牌化等问题已经开始成为整个网校行业在转型中亟待解决的问题。然而在这一过程中仍存在一些问题需要解决，因此，在面对这些问题时亟待解决：如何让网校平台实现标准化、品牌化、个性化、定制化；那么如何让用户体验到更好的服务体验；如何保证用户能够稳定使用这些功能呢？

　　一、平台如何实现标准化、品牌化？

　　首先，平台应具备标准化教学体系，所有在线教育机构的教学内容、课件资源等应符合学校的课程标准。其次，教学平台必须具备自主研发的在线教学产品能力，形成自主知识产权的教学体系，为学生提供标准化的在线学习方案，满足不同层次学生的需求。最后，平台需要具备强大的品牌效应，能够帮助学生在校外实现“一对一”学习，并通过网校平台构建了完整的在线学习闭环。为了解决这些问题：拥有分校功能的网校平台能够实现分校和总校之间的系统互通互联以及课程互通互联，学员之间通过网校平台可以进行在线学习。实现分校与总校之间课程互通互联不仅能够降低信息传播成本，还能够提高学员学习效率。

　　二、如何让用户体验到更好的服务体验？

　　用户在网上学习课程后，首先是关心课程内容和质量，然后是教师是否有专业的辅导经验和问题解答。但如果教师没有通过专业的培训，其所讲解到的内容只是一种大概的了解且内容冗长繁杂；教师也不够专业，不能提供针对性的辅导。这种情况下如何将网校平台从单一向多元化转变？首先要将网校平台进行统一标准化管理，使各子平台之间形成统一标准、统一形象和统一客服体系；其次要根据网校平台自身特点选择定制化服务方案，例如个性化课程定制、教师服务团队培训；最后需要通过培训促进各子平台之间建立密切沟通，促进彼此之间建立互信沟通机制。

　　三、如何保证用户能够稳定使用这些功能？

　　1、建立规范的服务流程：在实现标准化、个性化、定制化的基础上，建立完善的服务流程、服务标准和服务质量体系，确保用户在使用过程中能够持续稳定地使用产品及服务。

　　2、形成有效闭环：在技术层面上，需要搭建起完善的技术保障体系，使分校在使用过程中能够充分发挥平台技术优势。

　　3、提供在线互动功能：采用互联网+个性化+服务方式，实现有效闭环。

　　4、提供远程视频直播系统建设及维护：实现高并发下对视频直播带宽要求较高的场景；支持实时视频直播回放；支持远程课堂直播和小程序直播；支持视频回放支持录播和直播；支持实时音视频通话；支持网页视频。

　　四、有分校功能的网校平台具备核心竞争力

　　任何一个网校平台都需要具备核心竞争力，包括技术实力、教学实力等。有分校功能的网校平台能实现线下校区同享在线教育的标准化、品牌化、个性化和定制化服务，让用户获得更好的体验。同时具备教学实力，提供标准化教学体系给用户，可以确保其能够不断完善；还有技术方面的优势，通过自研技术可以为用户提供稳定、流畅的在线教学服务；而在营销方面也有优势，可以实现全网招生推荐，与线下校区的互动也是一种独特营销模式！